• En caso de reservas no reembolsables o promocionales, se garantiza con el monto total de la reserva al momento de confirmar la misma. No se permiten cambios o modificaciones

• El corte de facturación y la cobranza para reservas de larga estadía, se realizarán semanalmente.

• Nuestro hotel es No Fumador, se aplicará una penalidad de $350.000 COP por fumar dentro de la habitación.

• Al recibir una solicitud, el hotel se reserva el derecho de pre-autorizar la tarjeta de crédito indicada en la misma.
• Al autorizar una reserva, se considera que tiene pleno conocimiento de las políticas, de pago, de rechazo y de cancelación del hotel.
• Niños hasta 11 años se hospedan sin cargo compartiendo las camas existentes sin incluir el desayuno.
• Para niños de 4 a 11 años de edad que se les autorice una cama supletoria tiene un cargo adicional y les incluye el desayuno.
• Niños mayores de 12 años de edad se cuentan como adulto.

El hotel se reserva el derecho de cancelar la reserva en caso de que no se disponga de la garantía en el plazo estipulado sin previa notificación.